70%
更快响应
实时
通知
100%
团队可见性
核心功能
智能客户沟通的强大集成
实时通知
收到新客户消息时即时获得 Slack 提醒。
频道路由
根据主题、优先级或团队将消息路由到特定 Slack 频道。
快速回复
使用斜杠命令直接从 Slack 回复客户。
团队协作
在回复前在线程中讨论客户问题。
使用场景
- 即时获取新客户消息通知
- 将 VIP 客户消息路由到专属频道
- 在线程中协作处理复杂问题
- 直接从 Slack 回复紧急消息
- 跟踪团队响应时间和模式
设置指南
1
将 Dexo.chat 应用添加到您的 Slack 工作区
2
选择接收通知的频道
3
配置通知规则和过滤器
4
开始在 Slack 中接收客户消息
常见问题
我可以从 Slack 回复客户吗？
是的，使用 /dexo reply 命令或点击通知中的回复按钮。
如何过滤发送到 Slack 的消息？
根据渠道、标签、关键词或客户属性配置规则。
支持 Slack Connect 吗？
是的，您可以在 Slack Connect 频道中接收通知。
不同团队可以接收不同的通知吗？
是的，根据主题、团队分配或自定义规则将消息路由到不同频道。