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AI与自动化
2026年客服领域的Agentic AI:从聊天机器人到自主代理
"请稍等,我为您转接"的时代即将结束。Agentic AI正在将客服从被动聊天机器人转变为自主数字同事,无需人工干预即可解决复杂问题。
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