360°
客户视图
50%
更快解决
实时
数据同步
核心功能
智能客户沟通的强大集成
联系人和潜在客户同步
在 Salesforce 和 Dexo.chat 之间自动同步联系人和潜在客户。
活动记录
所有对话都作为活动记录在 Salesforce 记录中。
案例集成
从 WhatsApp 对话为支持团队创建 Salesforce 案例。
Flow Builder 支持
从消息事件触发 Salesforce Flows，并从 Flows 发送消息。
使用场景
- 将消息联系人与 Salesforce 潜在客户同步
- 在联系人活动时间线中记录 WhatsApp 对话
- 从客户消息创建支持案例
- 从 Salesforce Flows 发送 WhatsApp 通知
- 在报告和仪表板中跟踪消息互动
设置指南
1
从 AppExchange 安装 Dexo.chat 包
2
通过 OAuth 授权连接
3
配置字段映射
4
设置活动记录首选项
常见问题
支持哪些 Salesforce 版本？
Professional、Enterprise、Unlimited 和 Developer 版本都支持。
我可以从 Salesforce 发送 WhatsApp 吗？
是的，直接从联系人或潜在客户记录发起对话。
Service Cloud 集成可用吗？
是的，通过完整的 Service Cloud 集成从 WhatsApp 对话创建和更新案例。
支持 Salesforce Mobile 吗？
对话历史在 Salesforce Mobile 中可见，发送消息需要使用网页应用。