Dexo.chat + Salesforce
WhatsApp-переписки прямо в Salesforce
Интегрируйте Dexo.chat с Salesforce для управления всеми сообщениями из CRM. Синхронизируйте контакты, логируйте переписки, запускайте workflows.
Ключевые возможности
Мощная интеграция для умной коммуникации с клиентами
Синхронизация контактов и лидов
Автоматическая синхронизация контактов и лидов между Salesforce и Dexo.chat.
Логирование активностей
Все переписки логируются как активности в записях Salesforce.
Интеграция с Case
Создавайте Salesforce Cases из WhatsApp-переписок для команд поддержки.
Поддержка Flow Builder
Запускайте Salesforce Flows из событий мессенджинга и отправляйте сообщения из Flows.
Сценарии использования
- Синхронизируйте контакты из мессенджеров с лидами Salesforce
- Логируйте WhatsApp-переписки в таймлайне активностей контактов
- Создавайте кейсы поддержки из сообщений клиентов
- Отправляйте WhatsApp-уведомления из Salesforce Flows
- Отслеживайте вовлечённость в мессенджерах в отчётах и дашбордах
Руководство по настройке
Установите пакет Dexo.chat из AppExchange
Авторизуйте подключение через OAuth
Настройте маппинг полей
Сконфигурируйте настройки логирования активностей
Часто задаваемые вопросы
Какие редакции Salesforce поддерживаются?
Professional, Enterprise, Unlimited и Developer редакции поддерживаются.
Можно ли отправлять WhatsApp из Salesforce?
Да, начинайте переписки прямо из записей контактов или лидов.
Доступна ли интеграция с Service Cloud?
Да, создавайте и обновляйте кейсы из WhatsApp-переписок с полной интеграцией Service Cloud.
Работает ли с Salesforce Mobile?
История переписок видна в Salesforce Mobile, отправка требует веб-приложение.
Другие популярные интеграции
Готовы подключить Salesforce?
Начните 14-дневный бесплатный период и подключите Salesforce за минуты.