Решения на основе
данных
Отслеживайте всё важное. Дашборды в реальном времени для команды и клиентских инсайтов.
Инсайты, которые важны
Производительность команды
Отслеживайте время ответа, процент решений и продуктивность агентов.
Удовлетворённость клиентов
Измеряйте CSAT, NPS и настроение клиентов по всем каналам.
Аналитика разговоров
Анализируйте объём сообщений, пиковые часы и популярные темы.
Кастомные дашборды
Создавайте дашборды с метриками, важными для вашего бизнеса.
Автоматические отчёты
Автоматизируйте ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчёты на почту.
Экспорт и API
Экспортируйте в CSV, PDF или подключайтесь через API к BI-инструментам.
FAQ по аналитике
What metrics can I track?
Track 50+ metrics including response time, resolution rate, CSAT, message volume, agent performance, and custom KPIs.
Can I create custom reports?
Yes, build custom dashboards with the metrics that matter most to your business and schedule automatic report delivery.
Can I export analytics data?
Yes, export to CSV, PDF, or connect via API to your BI tools like Tableau, Power BI, or Looker.
Узнать Больше
Откройте связанные продукты, решения и каналы, которые отлично работают вместе.
Связанные Отрасли
Связанные Продукты
Готовы Преобразить Ваши
Разговоры с Клиентами?
Присоединяйтесь к более чем 10 000 компаний, которые уже используют Dexo.chat для роста через обмен сообщениями.
Без кредитной карты • 14-дневный бесплатный период