Decisiones Basadas
en Datos
Rastrea todo lo que importa. Dashboards en tiempo real para rendimiento del equipo e insights de clientes.
Insights que Importan
Rendimiento del Equipo
Rastrea tiempos de respuesta, tasas de resolución y productividad de agentes.
Satisfacción del Cliente
Mide CSAT, NPS y sentimiento del cliente en todos los canales.
Analítica de Conversaciones
Analiza volumen de mensajes, horas pico y temas tendencia.
Dashboards Personalizados
Crea dashboards con las métricas que importan a tu negocio.
Reportes Programados
Automatiza reportes diarios, semanales o mensuales a tu correo.
Exportar y API
Exporta a CSV, PDF o conecta via API a herramientas BI.
FAQ de Analíticas
What metrics can I track?
Track 50+ metrics including response time, resolution rate, CSAT, message volume, agent performance, and custom KPIs.
Can I create custom reports?
Yes, build custom dashboards with the metrics that matter most to your business and schedule automatic report delivery.
Can I export analytics data?
Yes, export to CSV, PDF, or connect via API to your BI tools like Tableau, Power BI, or Looker.
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