医疗健康
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连锁药店通过提醒增加89%续方收入
一家零售连锁药店希望在增加续方业务的同时提高用药依从性。使用Dexo.chat的提醒系统，他们将续方收入增加了89%。
*45家门店，服务20万+患者
零售连锁药店
500+员工
美国
89%
收入增长
73%
续方率
94%
取药率
25%
更多咨询
挑战
患者错过续方：
- 只有50%的处方被续方
- 患者忘记取已备好的处方
- 手动外呼太耗费资源
- 无法了解患者用药时间表
- 错过健康咨询机会
解决方案
Dexo.chat自动化了续方流程：
续方提醒
当处方需要续方时主动发送WhatsApp消息。
就绪通知
处方准备好取药时即时提醒。
便捷重新订购
直接从WhatsApp一键续方请求。
药剂师聊天
直接与药剂师沟通药物问题。
"更好的依从性意味着患者更好的健康结果，对我们来说也是更好的业务。这是真正的双赢。"
结果
12个月内：
89%
收入增长
来自自动提醒
73%
续方率
从50%基准提升
94%
取药率
已备好的处方
25%
更多咨询
通过药剂师聊天
关键要点
主动提醒显著提高依从性
一键重新订购消除续方障碍
WhatsApp药剂师访问增加价值
用药依从性是收入机会
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