Телемедицинская платформа масштабировалась до 50K консультаций/месяц
Телемедицинскому стартапу нужно было масштабировать коммуникацию с пациентами без найма сотен агентов. С Dexo.chat они выросли с 5,000 до 50,000 консультаций в месяц, сохранив качество.
*Рост достигнут за 18 месяцев
Проблема
Быстрый рост создал узкие места в коммуникации:
- Ручная запись не масштабировалась
- Пациенты пропускали ссылки на видеозвонки
- Нет способа безопасно делиться рецептами
- Напоминания о контроле терялись
- Языковые барьеры с региональными пациентами
Решение
Dexo.chat обеспечил масштабируемую заботу о пациентах:
Самозапись
Пациенты записываются, переносят и отменяют через WhatsApp-бот.
Процесс консультации
Автоматическая доставка ссылки на видео и последовательность напоминаний.
Безопасный обмен документами
Рецепты и результаты анализов через зашифрованный WhatsApp.
Мультиязычность
AI-чатбот общается на 10 региональных языках.
"Мы увеличили консультации в 10 раз без 10-кратного роста команды поддержки. Dexo.chat сделал здравоохранение доступным в масштабе."
Результаты
За 18 месяцев:
Ключевые выводы
Готовы к таким же результатам?
Присоединяйтесь к 1000+ компаниям, использующим Dexo.chat для трансформации клиентского взаимодействия.
Начать бесплатно