Plateforme Télémédecine Scale à 50K Consultations/Mois
Un startup télémédecine devait scaler la communication patients sans embaucher des centaines d'agents. Avec Dexo.chat, ils sont passés de 5 000 à 50 000 consultations mensuelles en maintenant la qualité.
*Croissance atteinte en 18 mois
Le Défi
La croissance rapide a créé des goulots d'étranglement :
- Réservation manuelle ne scalait pas
- Patients ratant liens vidéoconférence
- Pas de moyen de partager ordonnances de façon sécurisée
- Rappels de suivi passant entre les mailles
- Barrières linguistiques avec patients régionaux
La Solution
Dexo.chat a permis soins patients scalables :
Auto-Réservation
Patients réservent, replanifient et annulent via chatbot WhatsApp.
Flux Consultation
Livraison automatisée lien vidéo et séquence rappels.
Partage Documents Sécurisé
Ordonnances et résultats labo envoyés via WhatsApp chiffré.
Support Multi-Langues
Chatbot IA communique en 10 langues régionales.
"Nous avons multiplié par 10 nos consultations sans multiplier par 10 notre équipe support. Dexo.chat a rendu la santé accessible à l'échelle."
Les Résultats
En 18 mois :
Points Clés
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