Administradora Propiedades Reduce Llamadas Inquilinos 73%
Una administradora de propiedades estaba sobrecargada con consultas de inquilinos. Después de implementar automatización autoservicio de Dexo.chat, redujeron llamadas entrantes 73%.
*Administrando 5,000+ unidades residenciales
El Desafío
La comunicación con inquilinos era abrumadora:
- 500+ llamadas diarias de inquilinos
- 70% de llamadas por solicitudes simples
- Solicitudes de mantenimiento se perdían
- Inquilinos frustrados por tiempos de espera
- Emergencias fuera de horario no atendidas
La Solución
Dexo.chat habilitó autoservicio para inquilinos:
Portal Mantenimiento
Inquilinos envían y rastrean solicitudes mantenimiento vía WhatsApp.
Renta y Documentos
Acceso fácil a estados de cuenta, recibos y documentos de arrendamiento.
Enrutamiento Emergencias
Emergencias fuera de horario enrutadas a personal de guardia instantáneamente.
Actualizaciones Comunidad
Anuncios y actualizaciones de edificio vía broadcast.
"Nuestros administradores de propiedades pueden enfocarse en trabajo de alto valor ahora que las solicitudes rutinarias están automatizadas."
Los Resultados
En todas las propiedades administradas:
Conclusiones Clave
¿Listo para lograr resultados similares?
Únete a más de 1,000 empresas que usan Dexo.chat para transformar la interacción con clientes.
Prueba Gratis