Сеть фитнес-клубов сократила отток на 45% с ботом вовлечения
Сеть фитнес-клубов теряла членов из-за низкой вовлечённости. После внедрения бота вовлечения Dexo.chat они сократили отток на 45% и увеличили посещаемость занятий.
*20 локаций с 50,000+ членов
Проблема
Удержание членов было постоянной борьбой:
- 35% годовой отток членов
- Члены не приходили после регистрации
- Низкий процент записей на занятия
- Нет личной связи в масштабе
- Промо-сообщения оставались непрочитанными
Решение
Dexo.chat поддерживал вовлечённость членов:
Путь онбординга
Автоматическая welcome-серия с ориентацией в зале и постановкой целей.
Напоминания о занятиях
Простая запись на занятия и напоминания через WhatsApp.
Фитнес чек-ины
Еженедельные проверки прогресса и мотивация.
Win-back кампании
Автоматическая коммуникация с неактивными членами.
"Бот вовлечения заставляет каждого члена чувствовать, что у него есть персональный тренер, который следит за ним. Удержание никогда не было лучше."
Результаты
По всем 20 локациям:
Ключевые выводы
Готовы к таким же результатам?
Присоединяйтесь к 1000+ компаниям, использующим Dexo.chat для трансформации клиентского взаимодействия.
Начать бесплатно