Clinique Dentaire Réduit No-Shows 52% avec Rappels WhatsApp
Une chaîne de cliniques dentaires avec 12 sites perdait des revenus significatifs à cause des no-shows. Après implémentation des rappels WhatsApp de Dexo.chat, ils ont réduit les no-shows de 52%.
*12 cliniques avec 50+ dentistes
Le Défi
Les no-shows nuisaient à l'activité :
- 28% de taux de no-show
- Rappels email et SMS avaient faible engagement
- Temps réceptionnistes gaspillé en appels de confirmation
- Difficile de remplir annulations dernière minute
- Mauvaise communication patients entre visites
La Solution
Dexo.chat a automatisé la communication patients :
Rappels Intelligents
Rappels WhatsApp 48h et 2h avant rdv avec confirmation 1-clic.
Replanification Facile
Patients replanifient directement en chat, libérant créneaux pour liste d'attente.
Automatisation Liste Attente
Notifications auto aux patients en attente quand créneaux se libèrent.
Suivi Post-Visite
Check-ins automatisés et rappels visites de routine.
"Les rappels WhatsApp fonctionnent parce que les patients les voient vraiment. Notre taux de no-show est passé de 28% à 13% presque instantanément."
Les Résultats
Sur les 12 sites :
Points Clés
Prêt à obtenir des résultats similaires ?
Rejoignez plus de 1 000 entreprises utilisant Dexo.chat pour transformer l'engagement client.
Essai Gratuit