Banco Digital Logra 89% Autoservicio con Banca IA
Un banco digital necesitaba escalar soporte sin aumento proporcional de costos. Usando bot bancario IA de Dexo.chat, lograron 89% de autoservicio.
*2 millones+ titulares de cuenta
El Desafío
Costos de soporte eran insostenibles:
- Volumen de soporte creciendo 40% trimestral
- 70% de consultas por saldo y transacciones
- Clientes esperando soporte 24/7 instantáneo
- Requisitos de seguridad complejos
- Costos de call center amenazando unit economics
La Solución
Dexo.chat entregó banca IA segura:
Bot Servicios Cuenta
Consultas de saldo seguras, estados de cuenta e historial de transacciones.
Asistencia Pagos
Pago de facturas, transferencias y manejo de disputas de transacción.
Gestión Tarjetas
Activación de tarjetas, cambios de límite y reporte de pérdida.
Autenticación Segura
Verificación biométrica y OTP integrada.
"Nuestro bot IA maneja 89% de consultas instantáneamente. Los clientes aman la conveniencia, y nuestros unit economics finalmente funcionan."
Los Resultados
Después de 12 meses:
Conclusiones Clave
¿Listo para lograr resultados similares?
Únete a más de 1,000 empresas que usan Dexo.chat para transformar la interacción con clientes.
Prueba Gratis