E-Commerce
5 мин чтения
Beauty-бренд увеличил продажи в Instagram на 425% с автоматизацией DM
D2C beauty-бренд терял продажи в Instagram из-за медленных ответов на DM. После внедрения автоматизации Instagram от Dexo.chat они выросли на 425%.
*Результаты за 6 месяцев внедрения
D2C Beauty-бренд
25+ сотрудников
Северная Америка
425%
Рост продаж Instagram
<30с
Время ответа
78%
DM → Покупка
12x
ROI кампаний
Проблема
Бренд боролся с вовлечённостью в Instagram:
- Более 1000 DM ежедневно, невозможно отвечать вручную
- Среднее время ответа 12+ часов
- Потерянные продажи из-за неотвеченных вопросов
- Нет отслеживания конверсии из разговоров
- DM от инфлюенсер-кампаний перегружали команду
Решение
Dexo.chat автоматизировал воронку продаж в Instagram:
Мгновенный ответ на DM
AI отвечает на вопросы о продуктах за секунды, 24/7.
Покупки в чате
Интеграция каталога для покупок прямо в чате.
Комментарий → DM
Автоматический DM пользователям, комментирующим посты.
Менеджер инфлюенсер-кампаний
Отдельные сценарии для запросов по кампаниям.
"Instagram превратился из нашей главной головной боли в самый конверсионный канал. Автоматизация окупается многократно."
Результаты
Всего за 6 месяцев:
425%
Рост продаж Instagram
Из конверсий DM
<30с
Время ответа
Вместо 12+ часов
78%
DM → Покупка
Для квалифицированных лидов
12x
ROI кампаний
На коллаборациях с инфлюенсерами
Ключевые выводы
Скорость важна: 78% покупок из DM происходят в течение 24 часов
Комментарий → DM захватывает высокоинтентных лидов
Каталог в чате снижает барьеры к покупке
Отдельные сценарии для инфлюенсеров максимизируют ROI кампаний
Готовы к таким же результатам?
Присоединяйтесь к 1000+ компаниям, использующим Dexo.chat для трансформации клиентского взаимодействия.
Начать бесплатно